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公關
瀏覽量：1037次 發布日期：12/19/2016

公關

【注音】：gōng guān

一、“公關”一詞的來歷：
①1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱“PR”
②1903年成為專門職業
③1923年成為一門學科，多譯為“公共關係”，多義詞、多層含義

二、公關的內涵：
（1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧
（2）管理科學，著眼于人心
（3）內求團結，外求發展的管理哲學
（4）無形的資產，“軟競爭”的手段

三、公關的定義
1.本原屬性
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關係。
2.綜合的功能性定義
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
（1）公關構成三要素：
傳播――社會組織——社會公眾
溝通：主體仲介客體
核心工作：塑造組織形象、協調利益
目的：組織生存發展
範圍：組織生存心理環境
1.延伸屬性的定義（從略）
①指公關活動
②公關職業
③公關學
④公關意識（觀念）

勞動與社會保障部對公關職業的定義：
專門從事組織機構公眾資訊傳播、關係協調與形象事務的調查、諮詢、策劃和實施的人員。

四、公關的基本特徵：
（一）以公眾為對象
（二）以美譽為目的
（三）以互惠為原則
（四）以長遠為方針
（五）以真誠為信條
（六）以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.

公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。

 



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